ＷＥＢ販売はじめました！

更新日：2015年06月17日　カテゴリー: おすすめ品と販促・広告.　投稿者：野田香

こんにちは！６月も半ばになりもう１年の半分も過ぎたんだな～とシミジミしております。年を取るごとに１年が過ぎるのが早くなっていくのを感じるのは私だけじゃないですよね～カネマツ野田です！

さて、今回は当社カネマツのＷＥＢ販売のおはなしです。
ご存知ない方の方が多いＷＥＢ販売。それもそのはずＷＥＢ販売は４月から始めたからなんですよ！
元々、「おちゃのこネット」というＥＣサイトでアスファルトシングルなど屋根材や輸入塗料・資材、手すり部材を販売していたんですが、消費税増税に始まって為替の変動などなどの価格に関するドタバタで、一時閉鎖。（現在も屋内内装材と手すり金物はお休みしてます）

やっと値段が安定してきた先日、屋根材のアスファルトシングルのネット販売のサイトがリニューアルオープンしました。こちらは、ご注文からお届けまでＥＣサイトならではのメールでのスムーズなやり取りの流れができているんですが、新たに始めたＷＥＢ販売って・・・？チガウの？何が買えるの？というところをお話したいと思います。

ＨＰ上でお客さまの声にお応えしよう！

どうしてＷＥＢ販売を始めるようになったかというと、私が以前ブログに書いた「天吊り棒」の反響がそこそこあって、”どうやったら買えるんですか？”とか ”使い方を教えてください”とかお問合せをポツポツと頂くようになりました。

天井から枕棚を吊る”天吊り棒”

天吊り棒は元々店頭販売のみの扱いで、そこから内装建材ショップに販売登録したんですが内装建材サイトがお休みになり、しかしお問合せはいただく・・・・
なかなか口で説明するのは難しい商品（何せ、会長作のオリジナル。どこにも例のないものですから）かつ、カネマツにしかない商品なのでウチでしかお応えできなかったのです。

せっかくお問合せいただいているのにスムーズに販売できないこのジレンマ・・・があったので、どうにかしてＥＣサイトに載せなくとも単品での販売ができないか？と思いあぐねていましたが、

”そうだ！カネマツにある商品は全部売っちゃえばいいんだ！”

と、見積りから始まって販売に終わる流れに繋げようとと思い立ったんです。

そんなこんなでとりあえず、「見積もりお問合せフォーム」をＨＰ用に作ってもらいました！
使い勝手なんかは実際お問合せいただいて、お客さまとやり取りをした中から考えればいいんですからね～でももし、わかりにくかったりやりにくかったら教えてくださいね！
わかりやすくチャチャっとできるように進めていきます！

ＷＥＢ販売はまずはお見積りから！

そんなこんなでできたのがコレ。どうやって欲しい商品をゲットできるのーー？
ってところなんですが、ご注文の流れとしまして・・・

ＳＴＥＰ１の流れ

まずはお問合せメールフォーム。店頭に来られないお客さまが前提なので、

①住所・氏名・電話番号（発送作業に使用します）

②メールアドレス（折り返しのお返事はメールにて）

たまにメールが戻ってきてしまうので、間違えないようご注意くださいね！

それから・・・

③内容　商品名　個数など

を入力して送信していただくと「お問合せ承りメール」が届きます。

基本的に土日祭日はお返事できませんが、平日夕方５時くらいまでに届いたメールにはなるべく当日に返信するようにしていますよ！
（調べないとならない時と私が出社していない平日は後日となります。スミマセン）

ＳＴＥＰ２の流れ

お問合せいただいた内容で価格、送料など税込金額を算定します。なので、送り先の住所は必須。これがないとお見積りできませんからご注意！

発送元は商品によって変わります。東京から送ったり千葉から送ったり関西から送ったりと北海道の当社からだけではないのですよ～（あっ、しつこいようですが天吊り棒だけは帯広からになりますよ！）

メールでのやりとりでご注文確定！

お見積りの様式はＰＤＦでメールに添付した形で送らせていただきます。
こちらの見積内容で良ければ、折り返しご注文のメールを送っていただいてメール確認後、お振込先が記載された「ご注文確認書」がメールで送られてきますのでご入金いただければＯＫです！
発送後、およその到着日と運送会社のお問合せナンバーが記載された発送メールを送りますので、こちらでご確認いただくかそのままお待ちくださいね！

まとめてカンタンにいうと・・・

①　お見積書の内容を確認

②　金額等ＯＫだったら「注文します」とメールを返信

③　「ご注文確認書」添付メールが送られてくる

④　記載の振込先にお振込いただく

⑤　「お振込確認メール」が届く（当日出荷の場合を除く）

⑥　「発送情報メール」が届く

⑦　商品が届く

こんなカンジです。　　
途中、お問合せも承りますのでご安心くださいね。
現在、お振込み前払いの受付となっておりますので、勝手に送ったりしませんので（笑）
代引き等も検討中ですが、現在はこのような流れになっておりますことをご了承ください。

アスファルトシングル・屋根材や副資材はおちゃのこネットの方でご注文いただく方がより流れがスムーズです。商品の金額も記載された決まった金額ですしね！
重量を基準にした運賃・送料の算定に多少お時間いただくこととなります。

また、オレンジブック.Ｃｏｍ　の商品(工具・作業用品工事用品など24万以上のアイテム) ファーストリフォーム　の商品(バリアフリー・手すり・工具・建築金物資材など6,000アイテム)
便利もん　の商品(輸入大工道具・輸入消耗品などカッコイイ700アイテム)

どれも取り寄せ、直送、など可能です。商品の金額はＷＥＢに記載の金額なのでこちらも送料のみお見積りさせていただきます。

そうそう、上記ウェブサイトは十勝管内、道内のお客さまはカネマツでのお引き取りもできますので、それぞれのウェブサイトで商品をを確認してからご注文⇒お支払いとお引き取りを同時にすることも可能です。まずは一度ご相談いただけたらスムーズにいけますよ～

まとめ

インターネットで探す、見つける、買う、って本当にカンタンにできるようになりましたよね！
アマゾンや楽天やヤフーショッピングなどの巨大ＥＣサイトも便利になりましたが、カネマツも、巨大サイト内での検索では拾いきれない商品を提供できたらいいなあって思って頑張ってますので、お問合せ＆お見積りいただけたらウレシイです！

ではでは～