ビジネスは “おかげさま” で成り立っている。
少しずつ朝晩が寒くなってきた今日この頃になって、
またもや、秋のアレルギーにかかってしまい
今年の花粉症はちょっと、ややっこしく、やっかいで、日々、薬を飲み飲み、
老体にムチ打って、ほどほどに頑張っている、カネマツの松本則夫です！
９月の２９日に釧路で開催されました
【サポーター論 一度きりのお客さんを熱狂的サポーターに変える方法】の
セミナー行ってきました！
講師は親友の勝村大輔さんです！
”１００名程の観客の前で堂々と講演がスタート！”
”講演は場の空気感をよみとってあっという間の２時間でした！”
今では仲良くさせて頂いている、勝村さんと知り合いになれたのは、エクスマを通じて、３年くらい経つのでしょうか。
そして、勝村さんは一年に３０から４０もの講演をこなす美容室２店舗を経営する社長さんでもあります。
ビジネスは、ほぼ ”おかげさま” で成り立っている。
釧路の講演後の後日は、カネマツでの講演も快く受けてくれましたので、翌日帯広まで、拉致させてもらいました！（笑）
セミナー内容は 『ビジネスはほぼ “おかげさま” で成り立っている。』 をテーマで
社内ミーティングのような講演をしてもらいました！
実は、無理を言って、２回も講演を行ってもらったんですよ！
全国のＪリーグタウンで講演している、かっちゃんコト勝村さんの決めのポーズにノットって
セミナーがサービス精神満載でスタートしました！
愛着から感じる素敵なおかげさま。
お客さんへおかげさまを思う想い。
勇気をもたらす自分らしさを表現する感情。
そして、どういいう時代なのか。
改めて思う、好きな事を、仕事に、取入れよう！！
自惚れも、仕事に取入れてもいいんじゃない！！
好きな仲間と、 好きなお客さんに、 好きな感情で仕事をするのを意識しよう！
日頃の忙しさにカマケテしまって、忘れ去られた感情を思い返してくれたキーワードが盛り沢山でした。
お客さまとコンタクトをとろう！
”エクスマ伝説の手書きのターゲットのお客様を絞り込んだ販促物です”
このチラシを始めて見たのが４年くらい前だったでしょうか、ちょうどエクスマを知ってからの直後だったと思います。
衝撃な感覚と私にも真似が出来るんじゃないかと思った事を思いだし、個の出し方のヒントになったものでした。
そして、あの、お客さんが要求していた事を思いだしてチラシを作ってみる！
昨日はカネマツのスタッフもみんな聞けたので、
行動に移す、やってみようと思えるヒントが盛り沢山でした。
販促の面白さと、ターゲットを絞り込んだ紙媒体を意識してみようと再認識したのでした！
関係性を築くために心かけなくてはならない３つの心かけ
・ 頻繁にコミュニケーションを取る関係性作り
・ 「嬉しい」「悲しい」感情を共有できる関係作り
・ 親友や家族のように強い絆で結ばれた関係作り
お客さまや、スタッフ同士の間柄であっても、関係を近くする意識をもつ、接触の数を図る
など、関係性作りは意識してみましょうと。
売り込みが必要にならないような『人気者に』なるコトを心掛けよう！
”最後に記念撮影したけどみなさん頭がパンパンになった画 ((笑))”
お客さんの立場に立って行動をとるのに考えなくてはならないコトとは！
「役立つ人」 ⇒ 自分の満足を得るための人
「好きな人」 ⇒ ～してあげたくなる人
影響力は規模や肩書ではない類が友を呼ぶ連鎖！
ビジネスはほぼ “おかげさま” で成り立っていると思う今日この頃です！
勝村大輔さんの講演を聞いて改めて感じたコトでした！！
最後に、楽しい職場作りに専念しないとネ。
それではまた！
松本則夫
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